KT 유심 무료 교체, 신청 방법과 일정 총정리
어느 날 갑자기 소액결제 알림이 뜬다면? 🤔 내가 결제하지도 않은 금액이 청구되고, 내 개인정보가 유출됐다는 뉴스를 접한다면 얼마나 불안하실까요? 최근 KT 이용자들이 바로 이런 상황을 겪으며 큰 충격에 빠졌습니다.
불법 초소형 기지국(펨토셀)을 이용한 해킹으로 2만 2천여 명의 개인정보가 유출되고, 368명이 무단 소액결제 피해를 입었습니다. KT는 뒤늦게 사태의 심각성을 인정하고 2025년 11월 5일부터 전 고객을 대상으로 유심 무료 교체 서비스를 시작했는데요. 지금 여러분의 유심도 교체가 필요한 시점입니다.
왜 유심을 교체해야 할까요?
유심(USIM) 카드에는 여러분의 가입자 식별 정보가 담겨 있습니다. 이번 해킹 사건에서 범인들은 차량에 불법 펨토셀을 실고 다니면서 KT 이용자들의 단말기를 가짜 기지국에 접속시켰고, 이 과정에서 IMSI(국제이동가입자식별정보), IMEI(국제단말기식별번호), 휴대전화 번호 등이 유출됐습니다.
문제는 이런 정보가 범죄에 악용될 수 있다는 점이죠. 실제로 이번 사건에서는 무단 소액결제 피해액만 2억 4천만 원에 달했습니다. 유심을 교체하면 새로운 식별 정보가 발급되기 때문에, 이미 유출된 정보로는 더 이상 접근할 수 없게 됩니다.
더구나 이 사건은 2024년 10월부터 시작된 것으로 확인됐어요. 1년 가까이 몰래 진행된 해킹이라니, 정말 소름 끼치는 일이죠 😱
누가 무료 교체를 받을 수 있나요?
KT는 이번에 매우 폭넓게 무료 교체 대상을 설정했습니다. 2025년 9월 4일 시점에 KT 무선 회선을 이용 중이었던 모든 고객이 대상입니다. 여기에는 일반 개인 고객은 물론, KT 망을 사용하는 알뜰폰 이용자도 포함됩니다.
다만 9월 5일 이후에 신규 가입한 고객은 제외됩니다. 이미 새로운 유심을 받으셨기 때문이죠. 또한 eSIM 사용자도 최초 1회 무료로 변경을 지원받을 수 있습니다.
알뜰폰 이용자는 어떻게 하나요?
알뜰폰을 쓰고 계신다면 조금만 기다려주세요. 유심 교체 방법과 구체적인 일정은 각 알뜰폰 사업자를 통해 별도로 안내될 예정입니다. 본인이 이용 중인 알뜰폰 사업자의 공지사항을 자주 확인하시는 게 좋겠습니다.
지역별 신청 일정은 언제인가요?
KT는 초기 신청 폭주를 막기 위해 지역별로 순차적으로 서비스를 확대하고 있습니다. 해킹 피해가 집중된 금천·광명 인근부터 시작해서 전국으로 확대되는 방식이에요.
| 시작일 | 대상 지역 |
|---|---|
| 11월 5일(수) | 서울 8개 구(강서, 관악, 구로, 금천, 동작, 서초, 양천, 영등포) 경기 10개 시(고양, 과천, 광명, 군포, 김포, 부천, 시흥, 안산, 안양, 의왕) 인천 전 지역 |
| 11월 19일(수) | 수도권 및 강원 전 지역 |
| 12월 3일(수) | 전국 |
종료 기한은 아직 미정입니다. 하지만 보안을 위해서라도 가능한 빨리 교체하시는 걸 권장드립니다.
유심 교체, 어떻게 신청하나요?
신청 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다. 본인의 상황에 맞춰 선택하시면 됩니다.
방법 1: 매장 방문 교체
- KT닷컴 홈페이지 또는 유심교체 전담센터(080-594-0114)로 예약
- 예약 후 전국 KT 대리점 방문
- 신분증과 기존 유심 지참 필수
- 직원이 현장에서 즉시 교체 및 개통 지원
매장 방문이 가장 확실한 방법입니다. 특히 디지털 기기가 익숙하지 않으신 분들이나 고령층에게 추천드립니다.
방법 2: 택배 셀프 교체
- 11월 11일(화)부터 가능
- KT닷컴 또는 전담센터에서 택배 신청
- 집으로 유심 배송 (비개통 상태)
- 가까운 KT 대리점 방문하여 개통 필요
매장 방문이 어려운 분들을 위한 옵션입니다. 단, 보안상 이유로 택배로 받은 유심도 반드시 대리점에서 개통해야 합니다. 집에서 직접 개통은 불가능하다는 점 유의하세요.
위약금 면제는 안 되나요?
많은 분들이 이번 기회에 통신사를 변경하고 싶어 하시는데요, 위약금 면제 여부는 아직 확정되지 않았습니다. KT는 민관 합동 조사 결과를 반영해 추후 이사회에서 논의할 예정이라고 밝혔습니다.
개인적으로는 이 정도 대규모 보안 사고라면 위약금 면제가 당연하다고 생각하는데, 아직 공식 입장이 나오지 않은 상황이에요. 조금 더 지켜봐야 할 것 같습니다.
지금 바로 신청하세요
보안은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 유심 교체는 단순히 새 칩을 받는 게 아니라, 여러분의 개인정보와 재산을 지키는 일입니다. 특히 이번 사건처럼 1년 가까이 몰래 진행된 해킹이라면, 언제 또 피해가 발생할지 모릅니다.
본인 지역의 신청 기간을 확인하시고, 하루빨리 교체 신청하시길 권장드립니다. KT는 유심 재고를 충분히 확보했다고 밝혔으니, 서두르지 않아도 교체는 가능합니다. 하지만 보안은 빠를수록 좋겠죠?